UBND xã Phước Nghĩa thực hiện niêm yết, tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR code tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả

         Trước yêu cầu xây dựng Chính quyền số phục vụ chuyển đổi số Quốc gia hướng tới Chính phủ phục vụ. Một trong những hoạt động cần đổi mới đó là ứng dụng khoa học công nghệ vào cải cách TTHC, trong đó, đặc biệt là nội dung niêm yết, tra cứu TTHC. Sự thay đổi này phải được diễn ra để đáp ứng yêu cầu tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử nhằm cắt giảm chi phí, thời gian niêm yết, cập nhật thay đổi thông tin TTHC cho cơ quan nhà nước; giảm bớt chi phí, thời gian đi lại cho công dân khi cần tra cứu. Ngày nay, với số người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng lớn, việc dùng QR code trong hoạt động hành chính trở thành xu hướng chung. Với những lợi ích vượt trội, QR code đang dần trở thành xu hướng được ứng dụng trong quá trình hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính. Nhằm thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Phước Nghĩa, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu quy trình trong việc tra cứu thủ tục hành chính; UBND xã Phước Nghĩa đã triển khai thực hiện niêm yết, tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR code tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND xã Phước Nghĩa theo Công văn số 76/UBND-VP ngày 22/7/2024 của UBND xã.

         Theo đó, UBND xã Phước Nghĩa đã ban hành Thông báo số 40/TB-UBND ngày 22/7/2024 về thực hiện việc niêm yết công khai Danh mục 159 thủ tục hành chính của 40 lĩnh vực bằng hình thức quét mã QR- Code thuộc phạm vi giải quyết của cấp xã tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã Phước Nghĩa kể từ ngày 22/7/2024. Trong mỗi mã QR sẽ có đầy đủ nội dung về TTHC gồm: Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí hoặc lệ phí (nếu có).

          Khi có mã QR code, người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng ứng dụng camera trên điện thoại, ứng dụng Zalo hoặc một ứng dụng quét mã QR bất kỳ để quét QR code sau đó nhấn link truy cập thông tin TTHC để tìm hiểu và nộp hồ sơ. Để đảm bảo nhu cầu của toàn thể Nhân dân (kể cả đối với những công dân không sử dụng điện thoại thông minh) và để dần tạo thói quen sử dụng mã QR code trong thực hiện TTHC, UBND xã Phước Nghĩa vẫn tiến hành niêm yết song song TTHC theo hình thức truyền thống và kết hợp hình thức quét mã QR code.

         Việc tra cứu TTHC bằng mã QR code được xem là bước đệm trong cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn xã Phước Nghĩa; từng bước để người dân làm quen với việc sử dụng công nghệ số bằng điện thoại thông minh thay vì sử dụng văn bản giấy, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã. Qua đó, tiến tới mục tiêu giúp thay đổi thói quen của tổ chức, cá nhân theo hướng sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng nhiều hơn, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và mang lại sự hài lòng cao hơn đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trong giải quyết Thủ tục hành chính.

         Mong rằng trong thời gian tới, cùng với niêm yết bằng bản giấy theo cách truyền thống, việc niêm yết, công khai TTHC bằng mã QR-Code sẽ nhanh chóng được nhân dân tiếp cận  rộng rãi, góp phần tạo hiệu quả trong công tác cải cách hành chính của xã nhà.

                                                                                                                              Thanh Triều VP- UBND xã

Ngày đăng: 04/10/2024 - 15:56